Termini e Condizioni di Vendita — Clienti a Gogo
Documenti legali

Termini e condizioni di vendita

Le regole chiare che disciplinano l'acquisto del videocorso, dell'upsell e dei servizi di Clienti a Gogo. Leggile prima di completare l'ordine.

Aggiornato il 15 maggio 2026

Sezione 01 · Cosa regolano

Premessa e oggetto

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Termini") disciplinano l'acquisto a distanza dei prodotti digitali e dei servizi offerti da Diamond 90 Method Ltd attraverso il sito clientiagogo.com e i sottodomini collegati (di seguito "Sito").

L'acquisto di qualsiasi prodotto comporta la presa visione e l'accettazione integrale dei presenti Termini, della Privacy Policy, della Cookie Policy e delle informazioni contenute nella pagina Dati Societari e Note Legali.

I presenti Termini si applicano esclusivamente alle vendite concluse con consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, nonché con soggetti che acquistano per finalità professionali, con le differenze indicate ove rilevante.

Sezione 02 · Glossario

Definizioni

  • Venditore / Titolare: Diamond 90 Method Ltd, operante con il marchio "Clienti a Gogo".
  • Cliente / Utente: il soggetto che effettua un acquisto o utilizza il Sito.
  • Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.
  • Prodotti: il videocorso digitale, l'upsell e gli altri contenuti formativi a pagamento.
  • Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale (video, documenti, materiali della community).
  • Lead magnet: contenuti gratuiti offerti in cambio dei dati di contatto.
  • Community: lo spazio digitale riservato ospitato sulla piattaforma GoHighLevel.

Sezione 03 · Chi vende

Identità del venditore

DIAMOND 90 METHOD LTD
Marchio commerciale Clienti a Gogo Sede legale 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito Companies House (England & Wales) N° 17043923 Email contatto [email protected] EU VAT-OSS in corso di registrazione

Sezione 04 · Cosa acquisti

I prodotti offerti

Attraverso il Sito, il Venditore commercializza i seguenti prodotti digitali:

  • Videocorso "Come ottenere 20 clienti al mese senza sforzi"€27 — corso digitale composto da contenuti video formativi, accessibili online dopo l'acquisto.
  • Upsell "2 Masterclass Video"€197 — offerta facoltativa proposta dopo l'acquisto del videocorso, composta da due masterclass video aggiuntive.

Il Venditore può inoltre offrire lead magnet gratuiti, l'accesso a una community e la possibilità di prenotare consulenze informative. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nelle relative pagine del Sito al momento dell'acquisto.

Il Venditore si riserva di modificare, aggiornare, integrare o ritirare i prodotti, i prezzi e le offerte in qualsiasi momento; tali modifiche non incidono sui contratti già conclusi.

Sezione 05 · Come nasce il contratto

Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a proporre. L'ordine trasmesso dal Cliente attraverso la procedura di checkout costituisce una proposta d'acquisto vincolante.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine, di norma mediante:

  1. l'esito positivo del pagamento gestito dal prestatore di servizi di pagamento;
  2. l'invio al Cliente di un'email di conferma dell'ordine e/o l'abilitazione dell'accesso al prodotto.

Prima di trasmettere l'ordine, il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e a leggere e accettare i presenti Termini. La conferma d'ordine riepiloga il prodotto acquistato, il prezzo, le imposte applicate e le informazioni sul diritto di recesso.

Il Venditore si riserva di non dare corso a ordini incompleti, non correttamente compilati, sospetti di frode, provenienti da soggetti minori di età o da Paesi in cui la commercializzazione non è consentita.

Sezione 06 · Prezzi e IVA

Prezzi e imposte

I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito in Euro (€) e sono comprensivi dell'IVA applicabile, ove dovuta.

Trattandosi di vendita di servizi prestati tramite mezzi elettronici a consumatori residenti nell'Unione Europea, l'IVA è applicata con l'aliquota vigente nel Paese di residenza del consumatore e gestita dal Venditore attraverso il regime EU VAT-OSS (Non-Union Scheme). L'importo dell'IVA effettivamente applicata è evidenziato durante la procedura di checkout e nel documento di conferma dell'ordine.

Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine.

Sezione 07 · Come paghi

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti avviene online, durante la procedura di checkout, tramite i prestatori di servizi di pagamento integrati nel Sito, tra cui Stripe e/o PayPal.

I dati delle carte di pagamento e degli strumenti finanziari sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento, in qualità di autonomi titolari del trattamento, attraverso connessioni cifrate e protette. Il Venditore non raccoglie né conserva i dati completi delle carte di pagamento.

L'ordine si considera perfezionato solo a seguito del buon esito del pagamento. In caso di mancato esito positivo, il contratto non si intende concluso e il prodotto non viene erogato.

Sezione 08 · Come ricevi i prodotti

Erogazione e accesso

I prodotti sono contenuti digitali forniti su supporto non materiale. L'accesso viene abilitato, di norma, immediatamente dopo la conferma del pagamento, mediante credenziali di accesso o link inviati all'indirizzo email indicato dal Cliente.

L'accesso al videocorso e all'upsell è concesso a tempo indeterminato ("a vita") a partire dall'acquisto, salvo:

  • cause di forza maggiore;
  • cessazione o indisponibilità delle piattaforme tecniche di erogazione, nel qual caso il Venditore si impegna a fornire una soluzione equivalente di accesso ai contenuti;
  • sospensione o revoca dell'accesso per le cause previste nella Sezione 18.

È onere del Cliente conservare le proprie credenziali di accesso e indicare un indirizzo email valido e funzionante. Il Venditore non è responsabile della mancata ricezione delle comunicazioni dovuta a indirizzi errati, caselle piene o filtri antispam del Cliente.

Sezione 09 · Cosa ti serve

Requisiti tecnici

Per fruire dei prodotti il Cliente deve disporre di:

  • una connessione internet stabile;
  • un dispositivo idoneo (computer, tablet o smartphone) con browser aggiornato;
  • un indirizzo email valido e accessibile.

I costi di connessione e i dispositivi sono a carico del Cliente. Il Venditore non garantisce la compatibilità dei contenuti con ogni possibile configurazione hardware o software.

Sezione 10 · Recesso

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il Consumatore ha di norma diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Eccezione per i contenuti digitali — art. 59, comma 1, lett. o), Codice del Consumo

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che, di conseguenza, avrebbe perso il diritto di recesso.

Per questo motivo, durante il checkout, al Consumatore viene richiesto di dichiarare espressamente e separatamente:

  1. di acconsentire all'accesso immediato al contenuto digitale acquistato, prima della scadenza del termine di recesso;
  2. di prendere atto che tale consenso comporta la perdita del diritto di recesso.

In presenza di entrambe le dichiarazioni di cui sopra, il Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso una volta avviata l'erogazione del contenuto.

In assenza di tali dichiarazioni, il Consumatore conserva il diritto di recesso entro 14 giorni e può esercitarlo inviando una comunicazione esplicita a [email protected], anche utilizzando il modulo di recesso tipo di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. In tal caso il Venditore rimborserà l'importo pagato, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Sezione 11 · Garanzie

Conformità del contenuto digitale

Il Venditore è tenuto a fornire contenuti digitali conformi al contratto, ai sensi del D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170 (attuativo della Direttiva UE 2019/770 sui contratti di fornitura di contenuto e servizi digitali).

I contenuti digitali si considerano conformi quando, tra l'altro, corrispondono alla descrizione fornita, sono idonei all'uso al quale servono contenuti dello stesso tipo e presentano le qualità e prestazioni abituali.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del contenuto digitale, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei termini e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile. Per segnalare un difetto di conformità, il Consumatore può scrivere a [email protected] descrivendo il problema riscontrato.

Il difetto di conformità non comprende le situazioni in cui i risultati attesi dal Cliente non si realizzino per cause estranee alla qualità del contenuto digitale (vedi Sezione 14).

Sezione 12 · Le tue responsabilità

Obblighi e condotta dell'utente

Con l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti, il Cliente si impegna a:

  • fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante l'acquisto e la registrazione;
  • custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi;
  • non cedere, rivendere, condividere, duplicare o distribuire i contenuti dei prodotti, in tutto o in parte;
  • non registrare, effettuare screen recording o redistribuire i video del corso o delle masterclass;
  • utilizzare i prodotti esclusivamente per finalità personali e lecite;
  • non utilizzare i prodotti, la community o i canali del Venditore per finalità illecite, diffamatorie, fraudolente o lesive di diritti di terzi.

Un singolo acquisto abilita l'accesso a un solo utente. La condivisione delle credenziali con soggetti terzi costituisce violazione dei presenti Termini e può comportare la sospensione o la revoca dell'accesso, fermo restando il diritto del Venditore di agire per il risarcimento del danno.

Sezione 13 · La verità sui risultati

Disclaimer sui risultati

I prodotti non costituiscono garanzia di guadagno, fatturato o successo imprenditoriale.

Il videocorso, l'upsell, i lead magnet e ogni altro contenuto formativo hanno natura informativa, didattica e divulgativa. Non costituiscono consulenza personalizzata, professionale, finanziaria o legale.

I metodi, le strategie, i case study e le testimonianze presentati riflettono percorsi ed esperienze individuali e non rappresentano risultati tipici, medi o garantiti. I risultati concretamente raggiungibili dipendono da fattori indipendenti dal Venditore, tra cui l'impegno e la costanza del Cliente, il settore di attività, le competenze pregresse, le risorse investite, il contesto di mercato e socio-economico.

Espressioni come "20 clienti al mese", "senza sforzi" o simili presenti nei materiali commerciali devono essere intese in chiave evocativa, motivazionale e descrittiva di un metodo formativo, e non come promessa di risultato vincolante. Nessun acquisto implica garanzia di risultato economico o commerciale. Il Venditore non assume alcuna obbligazione di risultato.

Sezione 14 · Proprietà intellettuale

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti dei prodotti (video, testi, documenti, grafiche, materiali della community, marchi, loghi) sono protetti dal diritto d'autore e dalle norme sulla proprietà intellettuale, e sono di proprietà esclusiva di Diamond 90 Method Ltd o utilizzati in forza di licenza.

Con l'acquisto, il Cliente ottiene una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, limitata alla fruizione dei contenuti per finalità personali. L'acquisto non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti.

È vietata ogni forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti non espressamente autorizzata per iscritto dal Venditore.

Sezione 15 · La community

Accesso alla community

L'eventuale accesso alla community ospitata sulla piattaforma GoHighLevel è riservato agli iscritti e ai clienti aventi diritto. All'interno della community il Cliente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso e a non pubblicare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, spam o lesivi di diritti di terzi.

Il Venditore si riserva di moderare, rimuovere contenuti e sospendere o escludere dalla community gli utenti che violino le presenti regole, senza che ciò dia diritto ad alcun rimborso.

Sezione 16 · Affiliazione

Programma di affiliazione

Il Venditore può offrire un programma di affiliazione per la promozione dei prodotti. L'adesione al programma è facoltativa e subordinata all'accettazione di termini specifici dedicati, distinti dai presenti Termini. La semplice iscrizione a contenuti gratuiti o l'acquisto di un prodotto non comportano automaticamente l'adesione al programma di affiliazione.

Sezione 17 · Responsabilità

Limitazione di responsabilità

Il Venditore risponde dei danni che costituiscono conseguenza immediata e diretta di un proprio inadempimento, nei limiti previsti dalla legge applicabile.

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa imperativa a tutela del consumatore, il Venditore non è responsabile per:

  • il mancato raggiungimento, da parte del Cliente, di risultati economici, commerciali o professionali;
  • le decisioni assunte dal Cliente sulla base dei contenuti formativi;
  • i malfunzionamenti, le interruzioni o l'indisponibilità temporanea dovuti a piattaforme di terze parti, reti di telecomunicazione o cause non imputabili al Venditore;
  • l'uso improprio o non autorizzato dei prodotti da parte del Cliente o di terzi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, inclusi i casi di dolo o colpa grave, di danni alla persona e di violazione dei diritti imperativi del consumatore.

Sezione 18 · Sospensione accesso

Sospensione e cessazione

Il Venditore si riserva di sospendere o revocare l'accesso ai prodotti, alla community e ai canali, senza diritto ad alcun rimborso, in caso di:

  • violazione dei presenti Termini, in particolare degli obblighi di cui alla Sezione 12;
  • condivisione o uso fraudolento delle credenziali di accesso;
  • condotte illecite, abusive o lesive nei confronti del Venditore, di altri utenti o di terzi;
  • contestazioni di pagamento (chargeback) infondate o richieste di rimborso pretestuose.

Sezione 19 · Forza maggiore e modifiche

Forza maggiore e modifiche ai Termini

Il Venditore non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a cause di forza maggiore o ad eventi non ragionevolmente prevedibili o evitabili (tra cui guasti tecnici di terze parti, interruzioni di rete, provvedimenti dell'autorità, calamità).

Il Venditore si riserva di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun acquisto è quella pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine. Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi. La data di aggiornamento è sempre indicata in apertura della presente pagina.

Sezione 20 · Legge e foro

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e i contratti conclusi sulla loro base sono regolati dalla legge inglese (England & Wales).

Resta in ogni caso ferma l'applicazione delle norme imperative di tutela del consumatore previste dalla legge del Paese di residenza abituale del Consumatore, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008 ("Roma I"). Per i Consumatori residenti in Italia, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Sezione 21 · Reclami

Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo, il Cliente è invitato a contattare preliminarmente il Venditore all'indirizzo [email protected]. Il Venditore si impegna a esaminare i reclami con tempestività e a ricercare una soluzione amichevole.

Qualora non si raggiunga una soluzione, il Consumatore residente nell'Unione Europea può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti previsti dalla normativa applicabile. Resta impregiudicato il diritto del Consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente.

Sezione 22 · Contatti

Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa ai presenti Termini, all'ordine, ai prodotti o all'esercizio dei propri diritti, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo [email protected].

Documenti collegati

I presenti Termini vanno letti congiuntamente a:

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